ISO 9001品質マネジメントシステム

BARDEHLE PAGENBERGは、当事務所の法律サービスの品質を改善するために、ISO 9001:2015規格に基づく品質マネジメントシステム（QMS）を採用しています。

ISO 9001規格は、当事務所に関連する作業プロセスや核となる活動の一元的な収集や監視に関します。定期的にサンプルを抽出することで、当事務所の業務のさまざまな結果を組織の品質に関して監視および評価し、組織の明らかな欠点を迅速に改善することができます。この点で、顧客から受け取るあらゆるクレームも考慮されなければなりません。当事務所の品質マネジメントは、外国のパートナーオフィスや研究所など、所外のサービスパートナーも監視します。

QMSは、所内の有能な作業グループによる定期的なレビューに加え、再認証を目的とした所外審査員によるレビューも行われています。